Códigos de error en secadoras Samsung y LG: qué significa cada uno y qué hacer

Guía completa de los códigos de error de secadoras Samsung y LG (tS, HE, dC, bE, 9C1, d80, d90, d95, nP, PS, HS, tE, FO, entre otros): qué indica cada uno, qué puedes revisar tú y cuándo llamar al técnico.

Las secadoras Samsung y LG no se quedan calladas cuando algo anda mal: detienen el ciclo y muestran un código en pantalla. Ese código es la pista más útil que tienes, porque dice en qué parte del equipo está el problema antes de desarmar nada. El inconveniente es que cada marca usa su propio lenguaje, y un d90 en LG no se parece en nada a un tS en Samsung, aunque muchas veces los dos estén hablando de lo mismo: aire caliente que no logra salir.

Esta guía reúne los códigos que más vemos en visitas a domicilio en Medellín, agrupados por lo que significan y no por orden alfabético. Para cada uno encontrarás qué indica, qué puedes revisar tú sin herramientas y en qué punto conviene dejarlo en manos de un técnico.

Si tu secadora no muestra ningún código pero deja la ropa húmeda o tarda el doble, esa es otra conversación: revisa nuestra guía de secadora que no seca o tarda demasiado, que parte del síntoma y no del código.

Antes de buscar tu código: tres cosas que debes saber

El código exacto depende del modelo. Las dos marcas han cambiado su nomenclatura con los años. En Samsung es habitual que el mismo error aparezca terminado en E en modelos anteriores y en C en los recientes (por ejemplo, dE y dC). El significado es el mismo. Si tu código no aparece aquí tal cual, busca el que más se le parezca y confirma en el manual de tu modelo.

Un reinicio no arregla nada, pero sí descarta. Apagar la secadora y desconectarla entre 2 y 5 minutos borra los errores que fueron producto de una condición temporal: un bajón de voltaje, una puerta mal cerrada, un botón que quedó presionado. Si el código vuelve en el siguiente ciclo, hay una causa real.

Anota el código antes de llamar. Con el código y el modelo, un técnico puede llegar con el repuesto probable desde la primera visita. Tómale una foto a la pantalla y a la placa del equipo, que suele estar en el marco de la puerta.

Códigos de ducto y flujo de aire: los más frecuentes

Más de la mitad de los códigos que atendemos en secadoras no son fallas del equipo sino de cómo sale el aire. Una secadora de ventilación toma aire, lo calienta, lo pasa por la ropa y lo expulsa cargado de humedad y pelusa. Si ese aire no tiene salida, el calor se queda dentro, la ropa no seca y el equipo se protege.

LG: d75, d80, d90 y d95

Son los códigos del sistema Flow Sense de LG. El número indica el porcentaje aproximado de restricción del ducto: d80 es un 80 % de bloqueo, d90 un 90 % y d95 un 95 %. En algunos modelos no aparece el número, sino barras encendidas en el indicador Flow Sense; cuantas más barras, peor el flujo.

Lo importante es entender que la secadora no está dañada: está avisando que la instalación no la deja respirar. Qué revisar:

• La manguera de escape detrás de la secadora. Es el punto número uno. Al empujar la secadora contra la pared, la manguera queda aplastada o doblada. Sepárala unos centímetros y verifica que no esté rota ni enrollada como un resorte.
• El filtro de pelusa. Límpialo en cada ciclo. Una vez al mes lávalo con agua y jabón suave, porque el residuo de suavizante forma una película invisible que tapa la malla.
• La salida al exterior. Si el ducto llega a una rejilla en la fachada o el patio, confirma que la compuerta abra y que no tenga pelusa acumulada o un nido.
• El recorrido completo del ducto. Cuanto más largo y con más codos, peor. Un ducto de varios metros con tres o cuatro giros acumula pelusa y dispara estos códigos aunque esté limpio en los extremos.

Si después de corregir la manguera y limpiar el filtro el código sigue apareciendo, el ducto necesita limpieza interna con el equipo adecuado.

Samsung: tS y los códigos de temperatura

En Samsung no existe un código que diga “ducto tapado” con esa claridad, pero el grupo de códigos de temperatura (tS y sus variantes que empiezan por t) cumple un papel parecido. Indican que la secadora mide una temperatura fuera de lo esperado o que el sensor que la mide (el termistor) no responde.

La causa más común es exactamente la misma que en LG: filtro saturado o ducto obstruido que atrapa el calor. Por eso el primer paso es idéntico: limpia el filtro, revisa la manguera y el recorrido del ducto, desconecta unos minutos y prueba un ciclo corto.

Si con el ducto despejado el código persiste, entonces sí es el sensor o su cableado, y eso se mide con multímetro.

Códigos de calentamiento: cuando no calienta o calienta de más

Samsung: HE (hE) y HC

La documentación técnica asocia estos códigos a una falla de calentamiento o a sobrecalentamiento. En la práctica aparecen en dos situaciones opuestas: cuando la resistencia o su fusible térmico están abiertos y la secadora no logra calentar, o cuando el calor no sale por un ducto tapado y la temperatura se dispara.

Qué puedes hacer: lo mismo de siempre con el flujo de aire. Lo que no debes hacer es seguir corriendo ciclos para “ver si se le pasa”. Si el fusible térmico se abrió, se abrió por algo, y casi siempre ese algo es pelusa.

LG: nP y los códigos tE

• nP significa que no llega corriente al circuito de calentamiento. El tambor gira, el panel enciende, pero la resistencia no recibe energía. Apunta a la instalación eléctrica de la vivienda: un breaker a medio disparar o una de las líneas del circuito sin tensión.
• tE1, tE2, tE3 corresponden a los termistores, los sensores que miden la temperatura en distintos puntos. Un reinicio puede borrarlos si fue una lectura errática. tE2 puede aparecer de forma puntual durante los ciclos con vapor; si no se repite, no es falla. Si vuelven, el sensor o su conector necesitan revisión.

En ambos casos, lo que le corresponde al usuario termina en revisar el breaker y reiniciar. Medir resistencias y continuidad es trabajo de técnico.

Códigos eléctricos: voltaje y alimentación

Estos códigos merecen atención especial en Colombia, donde conviven tomas de 110 V y circuitos de 220 V en la misma vivienda. Muchas secadoras eléctricas de carga frontal trabajan a 220 V y necesitan un circuito propio, con su breaker y su toma. Buena parte de los errores eléctricos en secadoras recién instaladas se explican ahí.

Samsung: 9C1 y la familia 9E

Aparecen cuando el voltaje que recibe la secadora es anormal. Revisa:

• Que la secadora esté en su propio circuito, sin compartirlo con otro equipo de alto consumo.
• Que no esté conectada con extensión ni con adaptador.
• Que el cable de alimentación esté bien instalado en la bornera.
• Que el voltaje de la toma corresponda al de la placa del equipo.

Un detalle poco conocido: una secadora comprada en otro país y traída a Colombia puede mostrar este código de forma permanente, porque fue fabricada para otra red eléctrica.

LG: PS y PF

• PS indica que el voltaje de alimentación no es el correcto. La causa típica es el cable de alimentación mal conectado en la bornera, con dos de sus líneas invertidas. Es un error de instalación, no del equipo.
• PF aparece después de un corte de energía durante el ciclo. No es una falla: reinicia el ciclo. Si aparece con frecuencia sin que se vaya la luz, hay un problema de alimentación o de conexión.

Importante: no abras la bornera ni manipules el cableado de 220 V por tu cuenta. Si sospechas de la instalación, llama a un electricista o a nuestro servicio técnico.

Códigos de puerta y de filtro

Son los más fáciles de resolver y, aun así, los que más visitas innecesarias generan.

Samsung: dC, dE, dF y do

Todos pertenecen al grupo de la puerta: el equipo no detecta que esté bien cerrada, o el cierre o su sensor fallan. Revisa que no haya una prenda atrapada, que el pestillo no esté flojo o partido y que la puerta cierre con un clic firme. Si la puerta cierra bien y el código persiste, el interruptor de puerta está desgastado y es un repuesto.

LG: dE y FO

• dE es puerta abierta o mal cerrada. Mismas revisiones.
• FO significa que el filtro de pelusa no está insertado correctamente. Sácalo, límpialo y vuelve a meterlo hasta el fondo. Es de los pocos códigos que se resuelven en diez segundos.

Códigos de panel, sensores y bloqueo

Samsung: bE

Un botón del panel se detecta como atascado o presionado de forma continua. Apaga la secadora y presiona cada botón uno por uno para liberarlo. Suele ocurrir después de limpiar el panel con un paño muy húmedo o cuando se derrama detergente líquido encima. Si un botón quedó hundido o el código regresa, el panel necesita revisión.

LG: HS

Falla en el sensor de humedad, las dos barras metálicas dentro del tambor que le dicen a la secadora cuándo la ropa ya está seca. Antes de pensar en repuesto, límpialas con un paño y un poco de alcohol: el residuo de suavizante y de toallitas para secadora las aísla y da lecturas falsas.

LG: CL

No es un error. Es el bloqueo para niños activado: el panel no responde a ningún botón. Se desactiva manteniendo presionado el botón indicado con un candado durante unos 3 segundos.

Códigos de motor y de drenaje

LG: LE, AE y CE1

Indican que el motor del tambor no está girando como debería. La primera causa es simple: demasiada carga. Una secadora llena de toallas mojadas o de un edredón pesa mucho más de lo que parece. Saca parte de la ropa, desconecta unos minutos y vuelve a intentar. Si el tambor no gira ni vacío, la falla es de la correa, el motor o la tarjeta.

LG: nd

Aparece en secadoras de condensación y de bomba de calor, que no expulsan aire al exterior sino que condensan el agua. Significa que el agua no está drenando. Revisa que la manguera de desagüe no esté doblada y, si tu modelo tiene depósito, que no esté lleno.

¿Qué puedes revisar tú y qué es del técnico?

Con seguridad puedes hacer todo esto:

• Limpiar el filtro de pelusa y lavarlo una vez al mes.
• Separar la secadora de la pared y enderezar la manguera de escape.
• Revisar que la puerta cierre firme y sin ropa atrapada.
• Limpiar las barras del sensor de humedad.
• Reducir la carga.
• Reiniciar el equipo desconectándolo unos minutos.
• Verificar que el breaker del circuito esté arriba.

Conviene dejarle al técnico:

• Cualquier código de calentamiento que regresa con el ducto ya limpio.
• Termistores, resistencia, fusible térmico y termostatos.
• Todo lo que implique abrir la bornera o medir voltaje.
• Motor, correa, polea tensora y rodillos.
• Tarjeta electrónica y panel de control.

Y hay tres señales que significan deja de usarla ya, con código o sin él: olor a quemado, la carcasa demasiado caliente al tacto y la secadora apagándose sola a mitad de ciclo. La pelusa acumulada es inflamable y un ducto obstruido es una causa real de incendios domésticos.

Cómo evitar que los códigos vuelvan

La gran mayoría de los códigos de esta guía se previenen con cuatro hábitos:

• Filtro limpio en cada ciclo, sin excepción.
• Ducto corto, recto y rígido siempre que la instalación lo permita, con limpieza interna una vez al año.
• Carga razonable. El tambor no debe pasar de tres cuartos de su capacidad.
• Circuito eléctrico propio, sin extensiones ni multitomas.

Si tu equipo es una torre de lavado y secado, el mantenimiento del ducto aplica igual, aunque el acceso sea más incómodo. Las lavasecadoras de un solo tambor condensan el agua y no tienen ducto de escape: en ellas lo que se limpia es el filtro y el desagüe.

Si el código no se va

Cuando ya limpiaste el filtro, revisaste el ducto, reiniciaste y el código sigue ahí, es momento de un diagnóstico con instrumentos. En nuestro servicio de reparación de secadoras Samsung y LG vamos a tu casa en Medellín y el área metropolitana, medimos sensores, resistencia y alimentación, y te damos el valor de la reparación antes de intervenir el equipo, con repuestos originales y garantía por escrito.

También atendemos por marca: servicio técnico Samsung y servicio técnico LG. Y si además de la secadora tu lavadora está dando problemas, revisa nuestras guías de errores comunes en lavadoras Samsung y errores comunes en lavadoras LG.